Refund policy

当店では、イメージ違い、注文の間違いなどお客様都合の場合、商品の返品や交換は原則受け付けておりません。その他の場合、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。

当社では商品の品質には万全の注意を払うように努めておりますが、輸送中の汚損・破損、初期不良品、あるいは商品の相違があった場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。

お手数ですが商品到着後14営業日以内に下部連絡先までご連絡ください。

14営業日後の返品・交換はいかなる理由であっても受け付けることができませんのでご注意ください。

返品・交換対象品の場合、該当商品は配送業者（佐川急便）が回収いたしますので、お捨てにならずに未使用のまま包装材ごと保管してください。この場合の送料は、当社が負担いたします。

該当商品を返品・交換前にお客様側で使用した場合は対象外となりますのでご注意ください。やむを得ない事情で商品がどうしても保管できない場合は、下部連絡先までご連絡ください。

お客様ご不在または、お客様都合による何らかの理由でお届けが出来なかった場合は、送料分660円をお客様負担とさせていただきます。

※配送料無料の場合でも、660円を差し引いた金額の返金となります。

住所：〒150-0022　東京都渋谷区恵比寿南1丁目5-5　アトレ恵比寿本館5F

電話番号：03-5475-8392

営業日：10:00~18:00

休日・祝日にお問い合わせを頂いた場合、ご返答が遅れることがあります。予めご了承ください。
返品のご連絡の際は、お客様にご返金又は交換の方法をご相談させていただきますので、ご連絡前に「ご注文者のお名前」「ご注文番号」「ご登録のお電話番号」「返品理由」の情報をご準備ください。

配送遅延の場合・発送準備を開始する前に限り、注文をキャンセルすることができます。

最短で注文から1時間以内に発送準備にとりかかる場合がございますので、注文間違いや、不要になった注文が発覚しましたら、速やかに上記連絡先またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文後に注文内容の変更はできません。注文内容を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルされた後に再注文を行なってください。

当インターネットショップで、通信販売によってお客様の意志によりご購入された商品は、特定商取引法に規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となっているため、当ショップではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。あらかじめご了承下さい。